Air India : రీజినల్ లాంగ్వేజెస్ లో ఎయిరిండియా కస్టమర్ కేర్
ప్యాసింజర్లకు మెరుగైన సేవలు అందించేందుకు ఎయిరిండియా సిద్ధమైంది.ఇప్పటివరకు హిందీ, ఇంగ్లీష్‌ భాషలకే పరిమితమైన కస్టమర్ కేర్ సేవలు.. తాజాగా మరో ఏడు ప్రాంతీయ భాషల్లో అందుబాటులోకి వచ్చాయి. ఈ విషయాన్ని ఎయిరిండియా మంగళవారం ఓ ప్రకటనలో వెల్లడించింది. తెలుగుతో పాటు తమిళం, పంజాబీ, మరాఠీ, మలయాళం, కన్నడ, బెంగాలీలో ఎయిరిండియా ఈ కస్టమర్ కేర్ సర్వీసులు తీసుకొచ్చింది. ఈ ప్రత్యేక అసిస్టెంట్‌ సేవలు ఉదయం 8గంటల నుంచి రాత్రి 11గంటల వరకు ప్రతి రోజూ అందుబాటులో ఉంటాయని ఎయిర్‌లైన్స్‌ తెలిపింది. ఎయిరిండియా తాజాగా ఐదు కాంటాక్ట్‌ సెంటర్లను ఏర్పాటు చేసింది. తరచూ ప్రయాణించే వారు, ప్రీమియం కస్టమర్లకు ఈ సేవలు అన్నివేళలా అందుబాటులో ఉంటాయి. ‘ఇంటరాక్టివ్‌ వాయిస్‌ రెస్పాన్స్‌ సిస్టం.. కస్టమర్ల మొబైల్‌ నెట్‌వర్క్‌ ఆధారంగా వారి భాష ప్రాధాన్యతను ఆటోమేటిక్‌గా గుర్తిస్తుంది. దీంతో భాషను ఎంచుకోవాల్సిన అవసరం ఉండదు’ఎయిర్‌లైన్స్‌ తెలిపింది.
ప్యాసింజర్లకు మెరుగైన సేవలు అందించేందుకు ఎయిరిండియా సిద్ధమైంది.ఇప్పటివరకు హిందీ, ఇంగ్లీష్‌ భాషలకే పరిమితమైన కస్టమర్ కేర్ సేవలు.. తాజాగా మరో ఏడు ప్రాంతీయ భాషల్లో అందుబాటులోకి వచ్చాయి. ఈ విషయాన్ని ఎయిరిండియా మంగళవారం ఓ ప్రకటనలో వెల్లడించింది. తెలుగుతో పాటు తమిళం, పంజాబీ, మరాఠీ, మలయాళం, కన్నడ, బెంగాలీలో ఎయిరిండియా ఈ కస్టమర్ కేర్ సర్వీసులు తీసుకొచ్చింది. ఈ ప్రత్యేక అసిస్టెంట్‌ సేవలు ఉదయం 8గంటల నుంచి రాత్రి 11గంటల వరకు ప్రతి రోజూ అందుబాటులో ఉంటాయని ఎయిర్‌లైన్స్‌ తెలిపింది. ఎయిరిండియా తాజాగా ఐదు కాంటాక్ట్‌ సెంటర్లను ఏర్పాటు చేసింది. తరచూ ప్రయాణించే వారు, ప్రీమియం కస్టమర్లకు ఈ సేవలు అన్నివేళలా అందుబాటులో ఉంటాయి. ‘ఇంటరాక్టివ్‌ వాయిస్‌ రెస్పాన్స్‌ సిస్టం.. కస్టమర్ల మొబైల్‌ నెట్‌వర్క్‌ ఆధారంగా వారి భాష ప్రాధాన్యతను ఆటోమేటిక్‌గా గుర్తిస్తుంది. దీంతో భాషను ఎంచుకోవాల్సిన అవసరం ఉండదు’ఎయిర్‌లైన్స్‌ తెలిపింది.
What's Your Reaction?
